1.2.1. Тип культуры и национальный стиль коммуникации

Под национальным стилем коммуникации, или коммуникативным этностилем, понимается «исторически сложившийся, предопределяемы культурой и закрепленный традицией тип коммуникативного поведения народа, проявляющийся в выборе и предпочтительности определенных стратегий и средств коммуникации (вербальных и невербальных), используемых в процессе межличностного общения» [Ларина 2007: 8].

В межкультурной коммуникации особую роль играет тип культуры, который принято описывать с точки зрения определенных параметров, таких как 1) индивидуализм - коллективизм - степень самостоятельности членов общества либо их интеграции в группы, в зависимости от которой личность позиционирует себя между этими двумя полюсами; 2) дистанция власти - степень неравенства между людьми, лежащая в основе определенного общества; 3) стремление к избеганию неопределенности - комфортное / некомфортное самоощущение членов общества в неструктурированных (то есть новых, необычных) ситуациях; связано с тем, в какой степени общество пытается контролировать неконтролируемое; 4) мужественность - женственность - распределение эмоциональных ролей между гендерами; по этому параметру противопоставляются «жесткие» маскулинные и «нежные» фемининные общества (в более поздних работах этот параметр получил название соревновательность) ; 5) долгосрочная - краткосрочная ориентация - степень, в которой культура программирует своих членов на сиюминутное или отсроченное удовлетворение своих материальных, социальных и эмоциональных потребностей [Hofstede 2008: 15-16 цит. по Леонтович 2011: 133-134]. Коммуникативный дискомфорт в межкультурном деловом общении может быть связан, с нашей точки зрения, с различным проявлением данных параметров в русской и китайской культурах.

Количественные показатели, характеризующие русскую и китайскую культуру, представлены в таблице, приведенной в книге Хофстеде [Hofstede 2001: 502 цит. по О И.Матьяш 2005].

Таблица 1. INDEX SCORE ESTIMATES FOR COUNTRIES NOT IN THE IBM SET
Country Power Uncertainty Individualism Masculinity Long-Term
Distance Index Avoidance Index Index Orientation
China 80 30 20 66 118
Russia 93 95 39 36 Нет данных


Одним из наиболее важных для сравнения российской и китайской организационных культур является параметр «дистанция власти». "Дистанция" в данном случае характеризует "расстояние", условно существующее между людьми разных статусов и рангов в той или иной социальной системе, например, между начальником и подчиненным или между представителем государственно­административной власти и рядовым гражданином. Согласно Хофстеде, характеристика культуры по дистанции власти показывает, в какой степени "менее обладающие властью члены общественных институтов и организаций данной национальной культуры готовы согласиться и принять, что власть в обществе распределена неравномерно" [Hofstede 2001: 98]. Эта характеристика может быть представлена количественно, в соответствии с чем те или иные национальные культуры могут быть распределены по шкале, где на одном конце будут культуры с так называемой высокой дистанции власти, на другом - с низкой. По данному параметру, и русская и китайская деловые культуры характеризуются как культуры с высокой дистанцией власти.

По данным, приведенным в статье Матьяттт (2005), Россия является культурой с наиболее резко выраженной системой распределения власти по вертикали, с расчетным индексом 93. Страны, характеризуемые низким уровнем распределения власти - Германия, Великобритания, Австралия, США, имеют индекс 40 и ниже [Матьяш 2005]. Интересно следующее наблюдение исследователей - так называемый «эффект маятника»: исследователи отмечают контраст между тем, что, по восприятию российских респондентов, существует в практике (as is), и тем, что, по их мнению, должно быть (should be). Так, если индекс существующей дистанции власти в России оценивается как один из самых высоких, то индекс предпочитаемой дистанции власти оценивается почти в два раза ниже, что отражает стремление к противоположности. Российские респонденты хотели бы видеть в организационной культуре тенденцию к значительному снижению организационной вертикали (см.Таблицу 2) [Там же].

Несмотря на то что, в русском и китайском деловом общении дистанция

власти высокая, но формы проявления этого параметра сильно отличаются. Например, в русском деловом общении для демонстрации своего статуса наряду с указаниями, отчитыванием, поучением используется и шутка [Карасик 2002: 229]. А в китайской деловой культуре в связи с влиянием конфуцианства подчиненный относится к начальнику всегда по ритуалу, держит большую дистанцию. Исторически шутка с родителями, начальством, императором находилась под запретом [Спешнев 2011: 199].

В различных странах и национальных культурах в рамках семьи, школы и работы человек усваивает определенную систему ценностей. И всегда одной из составляющих этой системы выступает отношение к коллективному и индивидуальному.

В одних обществах и культурах в системе ценностей, безусловно, превалируют коллективистские подходы и принципы, в других - акцент делается на индивидуальных чаяниях и стремлениях личности. По данным С.П. Мясоедова, основанным на материале зарубежных исследователей, Россия однозначно тяготеет к коллективизму [Мясоедов 2003: 118]. В России коллективизм на протяжении нескольких десятилетий советской истории идеализировался официальной пропагандой и трактовался как безусловное благо и, напротив, любые проявления индивидуализма осуждались.

Восточные общества, в частности Китай, обычно также тяготеют к коллективистской культуре.

В коллективистской культурах система ценностей прямо противоположная. Здесь человека с раннего детства приучают к мысли, что интересы коллектива всегда выше личных, что чувства и стремления индивидуума вторичны по сравнению с общественным благом [Там же].

В индивидуалистических обществах утверждается универсальность законов общества, обязательность для всех неких общих этических стандартов. Во главу угла ставится достижение определенных целей, которым подчиняются личные отношения в команде, группе, коллективе. Исходя из этого отношения начальник - подчиненный имеют во многом ролевую окраску, ограниченную стенами офиса.

Они определяются достижениям поставленных целей и ориентацией на конечный результат [Указ.соч.: 121].

Мужественность не обязательно подразумевает юридическое неравенство полов. Скорее наоборот, в обществах, где господствуют ценности мужественной культуры, мужчины и женщины обычно имеют абсолютно равные права. В этих обществах женщинам часто присуще стремление уравняться с мужчинами в профессиональной деятельности, перенять многие стереотипы традиционного мужского поведения [Там же].

По мнению С.П. Мясоедова, Россия - страна с преобладанием мужественной культуры. К странам с мужественной культурой относятся США, Германия, Швейцария, Китай и другие страны. Но, по данным таблицы 1, степень «мужественности» Китая ниже, чем в России.

В системе ценностей деловых культур, где преобладают мужественное начало, работа обычно считается важнее домашних функций, хотя и осуществляется во имя процветания семьи. В руководителе уважают силу, быстроту решений, масштабность подходов, жесткость [Мясоедов 2003: 132].

В системе ценностей женственных культур доминируют качество жизни, поддержание хороших отношений с окружающими, моральные и этические аспекты и т.п. Ум и благородство ценятся выше силы и скорости. «Большому» предпочитают «уютное». Дом и семейные ценности - важнее успехов на работе. В руководителе уважают умение организовать бесконфликтную групповую работу, добиться консенсуса, разработать справедливую мотивацию и т.д.

В странах с мужественной культурой на работе приветствуются напористость, самоуверенность, хваткость, пробивная способность. Высоко ценится умение хорошо себя подать. Громогласные, повторяющиеся в разных ситуациях бесконечные рассказы о собственных успехах, о том, как много вы сделали для компании, здесь привычная часть ритуала, важный элемент корпоративной культуры. Акцент и мотивация поступков и рассказов - дальнейшая успешная карьера.

Фактор избегания неопределенности занимает особое место в моделях культуры Г. Хофстеде. Этот параметр тесно связан и во многом определяет целый рад важнейших социальных и политических устоев стран и регионов.

От фактора избегания неопределенности зависит степень неопределенности, нестабильности, двусмысленности, которую в данной культуре воспринимают как нормальную и при которой члены общества чувствуют себя комфортно [Мясоедов 2003: 136].

В различных деловых культурах люди по-разному воспринимают наличие неопределенности, нестабильности в бизнесе. Избежание неопределенности не надо путать с избеганием риска. Риск связан со страхом, а неопределенность - с тревогой. Риск обусловлен конкретным событием. Неопределенность и тревога могут не иметь объекта.

Деловая культура России и стран СНГ, по мнению С.П. Мясоедова, имеет степень избегания неопределенности выше среднего уровня. Причем исследователи отмечают, что для молодого поколения русских предпринимателей (20-30 лет) степень избегания неопределенности существенно понижается.

Стремление максимально избежать неопределенность, устранить двусмысленность, недосказанность распространяется в странах с высокой степенью избежания неопределенности и на отношения на рабочем месте. Здесь нормальными считаются детальное определение функциональных обязанностей работника и широкое нормотворчество (стандарты, инструкции, положения и т.п.) со стороны руководства. Здесь пытаются выработать правила на все случаи жизни.

В странах с низкой степенью избежания неопределенности отношения на рабочем месте часто носят неформальный характер. Отмечается нелюбовь к заорганизованности, которая распространяется как на письменные, так и на устно формулируемые правила. Количество стандартов и формальных положений по возможности сводится к минимуму [Мясоедов 2003: 140].

Преобладание долгосрочной ориентации в национальной культуре означает готовность общества жить во имя будущего. Люди могут отказывать себе в удовлетворении потребностей в настоящем, соглашаясь на инвестирование проектов и программ, которые завершатся при жизни следующих поколений. Они готовы к изменениям и результатам, даже отрицательным. Это означает, что люди могут стойко переносить неудачи, надеясь на положительные изменения в будущем, отдаленном от жизни этого поколения [Хофстеде 1988].

При долгосрочной ориентации допускается существование не одной, а нескольких истин в зависимости от существа происходящих событий. Традиции также не являются незыблемыми, они могут приспосабливаться к реальной действительности. Взаимоотношения между людьми во многом определяются соблюдаемым статусом. Однако существуют определенные пределы для выполнения обязательств, связанных со статусом и социальным положением. В обществе придают значение таким ценностям, как упорство, долготерпение, бережливость, расчетливость, накопление, прагматизм. Долгосрочная ориентация наиболее ярко выражена в восточных азиатских странах, особенно в Китае, Гонконге, Тайване, Японии и Южной Корее [Там же].

При краткосрочной ориентации высоко ценится прошлое и акцентируется внимание на настоящем. Большое значение имеют такие ценности, как уважение к традициям, выполнение общественного долга, соблюдение принятых социальных условностей. Из-за постоянного давления со стороны общества ощущается сильное стремление жить не хуже, чем другие, даже если это не по средствам, и никогда не терять чувство собственного достоинства. Существует потребность в поиске истины, люди ориентированы на быстрое получение результата. Бережливость не поощряется. К странам, где краткосрочная ориентация выражается достаточно ярко, относят США, Германию, Францию и Россию.

<< | >>
Источник: ЧУ ШУСЯ. РЕЧЕВЫЕ СРЕДСТВА ВЫРАЖЕНИЯ КОММУНИКАТИВНОГО ДИСКОМФОРТА В МЕЖКУЛЬТУРНОМ ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ Специальность 10.02.1 - Русский язык. 2014

Еще по теме 1.2.1. Тип культуры и национальный стиль коммуникации:

  1. Культура как стиль
  2. Тема 12. Средства массовой коммуникации в поле культуры.
  3. Тема 7. Смеховая культура как пространство межкультурной коммуникации
  4. КРЕАТИВНЫЙ ТИП ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ КАК ФАКТОР ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ ЭКОНОМИКИ Савенко А.Ю.
  5. Культуры национальные и великие
  6. ИСТОРИЯ НАЦИОНАЛЬНОЙ ФИЛОСОФИИ И КУЛЬТУРЫ В ЦИВИЛИЗАЦИОННОМ КОНТЕКСТЕ
  7. КОНСТРУКТИВИСТСКИЙ ПОДХОД К НАЦИОНАЛЬНОЙ КУЛЬТУРЕ: СУЩНОСТЬ И ПЕРСПЕКТИВЫ Осипчик В.В.
  8. МОДЕРНИЗАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ В СОВРЕМЕННОЙ НАЦИОНАЛЬНОЙ КУЛЬТУРЕ: СЕМИОТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ. Саликов А.Э.
  9. Безансон А.. Убиенный царевич: Русская культура и национальное сознание: закон и его нарушение, 1999
  10. СОВРЕМЕННАЯ ЛИНГВИСТИКА И ИННОВАЦИОННЫЙ ПУТЬ ПРЕВРАЩЕНИЯ ЯЗЫКА АБАЯ В МИРОВОЙ ЯЗЫК И РАЗВИТИЯ КАЗАХСКОЙ НАЦИОНАЛЬНОЙ КУЛЬТУРЫ Бахтиёр Каримов
  11. НАЦИОНАЛЬНАЯ КУЛЬТУРА КАК ОТКРЫТЫЙ ПРОЕКТ: СОХРАНЕНИЕ ИДЕНТИЧНОСТИ И ПРИУМНОЖЕНИЕ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНО-ДУХОВНОГО НАСЛЕДИЯ КУЛЬТУРНАЯ И ЛИЧНОСТНАЯ ИДЕНТИЧНОСТЬ В ГЛОБАЛЬНОМ МИРЕ
  12. §15. Национальные движения и национальная политика правительства в годы революции 1905—1907 гг. в России
  13. НАЦИОНАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВО—ДА! НО НАЦИОНАЛЬНЫЙ РЫНОК?