Функции управления и речевые жанры общения начальника и подчиненного.

Известно, что суть работы руководителя сводится к выполнению ряда функций, среди которых выделяют прежде всего стратегическую функцию, заключающуюся в постановке на основе анализа ситуации и прогнозирования целей организации, координации процесса разработки стратегии и составления планов.

Еще одной функцией руководителя является административная, в состав которой входит целый ряд подфункций. Во-первых, контрольная, заключающаяся в оценке промежуточных и конечных результатов деятельности организации,

42

проведении ее необходимой корректировки. Во-вторых, организационная, связанная с созданием необходимых условий деятельности: распределением среди исполнителей полномочий, задач, ресурсов, инструктированием и пр. В- третьих, направляющая, с помощью которой происходит координация непосредственной работы людей. В-четвертых, кадровая, заключающаяся в организации подбора, ориентации, обучения, развития персонала. В-пятых, стимулирующая, которая предполагает действия, направленные на убеждение и воодушевление исполнителей, их поощрение за успешно выполненную работу, наказание за провинности.

В век информации все большую роль играет коммуникационная функция, сводящаяся к проведению совещаний, приему посетителей, ответам на письма и телефонные звонки, распространению информации, проведению переговоров, деловому представительству.

Постоянно растущее значение человеческого фактора в жизни организации выводит на одно из первых по значению мест социальную функцию, выполняя которую руководитель создает в организации благоприятный морально­психологический климат, атмосферу комфорта, поддерживает существующие традиции и стандарты поведения и формирует новые, помогает подчиненным в трудную минуту (см. Герчикова 1994; Румянцева и др. 1997; Виханский 2000).

Интересно проследить, как реализуются эти функции руководителя в ситуации разной национальной принадлежности руководителя и подчиненных.

В последние два десятилетия в современном языкознании интенсивно развивается теория речевых жанров (Арутюнова 1998; Белунова 2000; Борисова 1996, 2001; Вежбицка 1997; Винокур 2007; Дементьев 2010; Долинин 1998, 1999; Кожина 1999; Крылова 1999; Матвеева 2013; Попова 2002; Федосюк 1997; Шерстяных 2013 и др.). Лингвистами предложено множество определений жанра, выявлены жанроопределяющие признаки, предприняты попытки построения типологии речевых жанров.

М.М. Бахтин считает, что каждое отдельное высказывание, конечно, индивидуально, но каждая сфера использования языка вырабатывает свои относительно устойчивые типы таких высказываний, которые называют речевыми жанрами [Бахтин 1996: 237].

Речевой жанр - это форма речевой реализации актов коммуникативной деятельности в коммуникативном событии [Борисова 2001: 15].

К.А. Долинин считает, что жанр коммуникативного события детерминирует не только композиционно-речевые формы высказываний (структурно­статический аспект речи), но и динамику речевого взаимодействия (процессуально-деятельностный аспект речи): жанры являются «стереотипами речевого поведения» [Долинин 1999: 12].

По определению К.Ф. Седова, речевые жанры как вербально-знаковое оформление типических ситуаций социального взаимодействия людей [Седов 2007: 8 цит. по Дементьев 2010: 123].

Жанр коммуникативного события - это форма организации коммуникативного (речевого или неречевого) взаимодействия (деятельности и поведения) партнеров общения в определенных условиях общения [Борисова 2004: 44].

Определенные функции руководителя реализуются в определенных повторяющихся ситуациях общения, коммуникативных событиях, в рамках которых формируются типичные речевые формы социального взаимодействия людей - речевые жанры. Большинство речевых жанров, определяющих речевое поведение начальника (руководителя) и подчиненного (работника) относится к регулятивным жанрам общения. Так, административная функция руководителя реализуется в таких регулятивных жанрах, как «Контроль и оценка промежуточных и конечных результатов деятельности организации», организационная функция - в жанрах «Инструктирование», «Постановка задачи», «Распределение обязанностей», направляющая функция - в жанре «Совещание по координации деятельности организации», стимулирующая функция - в жанрах «Поощрение за успешно выполненную работу» и «Наказание за провинности».

Ряд функций руководителя связан с информативными речевыми жанрами. Так, организационная функция связана и с информированием работников и реализуется в речевом жанре «Собрание трудового коллектива», кадровая функция - в жанре «Собеседование при приеме на работу», «Разговор при увольнении работника».

Выполнение социальной функции руководителя реализуется в фатических речевых жанрах, создающих в организации благоприятный морально­психологический климат, официальных - «Поздравление с юбилеем», «Поздравление с праздником», и неофициальных - неформальное общение в коммуникативном событии «Корпоратив», неформальное общение на работе вне кабинета (столовая, буфет, коридор, лифт и т.д).

<< | >>
Источник: ЧУ ШУСЯ. РЕЧЕВЫЕ СРЕДСТВА ВЫРАЖЕНИЯ КОММУНИКАТИВНОГО ДИСКОМФОРТА В МЕЖКУЛЬТУРНОМ ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ Специальность 10.02.1 - Русский язык. 2014

Еще по теме Функции управления и речевые жанры общения начальника и подчиненного.:

  1. Подчиненная функция
  2. ЧУ ШУСЯ. РЕЧЕВЫЕ СРЕДСТВА ВЫРАЖЕНИЯ КОММУНИКАТИВНОГО ДИСКОМФОРТА В МЕЖКУЛЬТУРНОМ ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ Специальность 10.02.1 - Русский язык, 2014
  3. I. ВЫСКАЗЫВАНИЕ КАК ЕДИНИЦА РЕЧЕВОГО ОБЩЕНИЯ. ОТЛИЧИЕ ЭТОЙ ЕДИНИЦЫ ОТ ЕДИНИЦ ЯЗЫКА (СЛОВА И ПРЕДЛОЖЕНИЯ)
  4. § 2. Изменение и подчинение органов государственной власти и управления борьбе с германским фашизмом
  5. РАЗДЕЛЫ 49—51. НАЧАЛЬНИК КОЛЕСНИЦ, НАЧАЛЬНИК ПЕХОТЫ И ОБЯЗАННОСТИ ГЛАВНОГО ВОЕНАЧАЛЬНИКА і
  6. 14. ОБЩЕНИЕ: ФУНКЦИИ, СРЕДСТВА И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ. СЕНСОРНО-ПЕРЦЕПТИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ
  7. № 122 Из докладной записки И.В. Полянского начальнику Управления пропаганды и агитации ЦК ВКП(б) Г.Ф. Александрову о работе Совета по делам религиозных культов[96]
  8. Основные функции управления
  9. 1.4.1. Содержательное описание функций управления
  10. 1.4. Модели основных функций организационно-технического управления
  11. Основные цели и функции управления экоразвитием
  12. № 33 Сопроводительная записка заместителя начальника VII Управления ГлавПУРККА Б.Г. Сапожникова в Отдел международной информации (ОМИ) ЦК ВКП(б) с приложением выдержки из донесения Штаба 3-го Украинского фронта о реакции населения Венгрии на заключение перемирия и позиции венгерского католического духовенства1
  13. Взаимосвязь управления запасами с другими функциями логистики
  14. № 51 Спецсообщение наркома госбезопасности УССР генерал-лейтенанта С.Р. Савченко начальнику Главного управления по борьбе с бандитизмом НКВД СССР генерал-лейтенанту А.М. Леонтьеву об активизации деятельности украинских националистов и появлении отрядов Украинской повстанческой армии (УПА) в Словакии1
  15. Глава XIX..ЛИТЕРАТУРНЫЕ ЖАНРЫ