<<
>>

Приложение Б. Материалы анкетирования

Ответы русских респондентов

I. Жанр: постановка задачи

1. Условия такие же, как у нас есть. (ж, 20-30 лет, с опытом в межкультурной компании, высшее образование, менеджер среднего звена).

2. Условия стандартные, оплата каждую неделю.

(м, 30-40 лет, с опытом в межкультурной компании, высшее образование, менеджер среднего звена).

3. Позвони администратору и узнай...(ж, старше 50 лет, специалист, с опытом работы в межкультурной компании, высшее образование).

4. Это мы обсудим с каждым кандидатом в отдельности (м, 30-40 лет, высшее образование, с опытом работы в межкультурной компании, менеджер среднего звена)

5. Возраст с 18-до 33 лет и выглядит нормально (М, 20-30 лет ,полное среднее, с опытом работы в межкультурной компании, специалист)

6. Какие есть (м, 20-30 лет, высшее образование, специалист, 1-2 года опыт работы в межкультурной компании)

7. Условия прежние, надеюсь, что новому администратору Вы их сообщите и наши требования к кандидатам тоже (м, 40-50 лет, высшее образование, с опытом работы в межкультурной компании, менеджер высшего звена)

8. Ты сам подумай! Возраст, рост... (ж, 20-30 лет, высшее образование,

специалист, с опытом работы в межкультурной компании)

9. Ненормированный рабочий день, з.п. чем меньше, тем лучше (ж, 20­30 лет, специалист, 20-30 лет, с опытом работы в межкультурной компании)

10. Особых условий нет, узнай контактный телефон (ж, 20-30 лет, высшее образование, специалист, с опытом работы в межкультурной компании)

11. Условия как обычно. Контактный телефон им напишешь? (м, 20-30 лет, высшее образование, специалист, без опыта работы в межкультурной компании)

12. Полный социальный пакет, бесплатное питание (ж, 20-30 лет, менеджер среднего звена, высшее образование, 2 года опыт работы в межкультурной компании)

13. Обсудите это с администратором. Если что-то неясно, тогда можете вместе обратиться ко мне. Оставьте свой телефон для связи (ж, 20-30 лет, специалист, высшее образование, 6 лет опыт работы в межкультурной компании)

14. Смена 12 часов, оклад 22000, питание (м, 20-30 лет, специалист, высшее образование, без опыта в межкультурной компании)

15. Условия как у нас и есть (ж, 20-30 лет, специалист, высшее образование, без опыта работы в межкультурной компании)

16. Пусть основные требования N.N. сам скажет. Ему с ними работать, а не мне. Если будут вопросы, то пусть он с вами или со мной их обговорит до начала проведения собеседований (ж, 30-40 лет, менеджер среднего звена, высшее образование, 4 года опыт работы в межкультурной компании)

17. Опыт работы (ж, 40-50 лет, специалист, высшее образование, 1-2 года опыт работы в межкультуной компании)

18. Как обычно (м, 30-40 лет, высшее образование, специалист, без опыта работы в межкультурной компании)

19. Условия такие же, как и на твоем прежнем рабочем месте (ж, 40-50 лет, высшее образование, с опытом работы в межкультурной компании, специалист).

20. Профессиолизм, рост, внешние данные (ж, старше 50 лет, среднее, 6 лет опыт работы в межкультурной компании, специалист)

II. Этот начальник? Почему так считаете? А) рус Б) кит.

1. Б) Китайский тон

2. Б) Говорит с речевыми ошибками.

А) Не знаю, как себя вести в данной ситуации начальник китаец.

Б). по постановке вопросов.

А) Русские начальники как бы ведет себя не так серьезно, как китайские

6. Б) Потому что из его слов я ничего не понял, стало быть, китаец. Хотя и русские так могут.

7. Б) Стилистика ответов и вопросов - странная, не по-русски. Противоречие и неясность целей самого начальника, русский сказал бы

«набор» вместо «все».

8. Б) Бывает такой начальник, который наследовал имущество у его

отца.

9. Б) По диалогу.

10. Б) Потому как начальник неполно описывает задачу своему сотруднику.

11. Б) Не всегда было понятно, что именно хочет сказать начальник. Хотя я не могу утверждать это с полной уверенностью: контекстуально­обусловленная речь русского тоже может быть не вполне понятной.

12. Б) По манере разговора.

13. Б) Русский начальник уделил бы больше внимание юридической стороне вопроса, так как речь не только о местных, но и о приезжих работниках.

14. А) Речь непринуждённая, рваные фразы, очень много сокращений.

15. Б) По тону разговора.

16. А) и Б). Это может быть и русский, и китаец. Судя по диалогу, ресторан невысокого уровня. Отдела кадров в компании нет.

17. Б) Если есть опыт работы, легче работать.

18. Б) Говорит не конкретно.

19. Б) Не выдает всю информацию сразу.

20. А) потому что не дает четких указаний.

III. Как Вы думаете, начальник ответил: А) с терпением Б) без

терпения

1. А). Он говорит с раздумьем.

2. Б). Начальник не выдает всю информацию фазу, приходится переспрашивать.

3. Б). Задание не конкретное.

4. А). Четкая спокойная позиция.

5. Б) У меня осталось не очень хорошее впечатление от него, и это привлекло к тому, что мне не нравится работать у него.

6. А) Я не понял его слов, видимо, с терпением.

7. А) Терпеливо, как это только может быть в ситуации, когда оба персонажа - китайцы, разговаривающие на русском, где-нибудь в России

8. А) В принципе должно слушаться начальника.

9. Б) По манере ответов чувствуется, что нервно отвечает и злится, что его не понимают сразу

10. Б) Такие фразы, как, например, «Условие такое у нас, просто так и скажи» отражают некое нетерпение.

11. Б) Начальник не ответил развёрнуто на поставленный вопрос (что значит «условия - процентное отношение»?), перенаправил подчинённого к другому лицу, возложив на него ответственность за принятие кадровых решений.

12. Б) Неконкретно сформулирован ответ. Сказано много, но не по делу.

13. Б) Директор на ходу решает, кто будет проводить собеседование и какие должны быть условия найма. Он не дает четких указаний. Задача звучит корректно только в том случае, если офис-менеджер регулярно занимается такой работой и знает стандартные условия и требования компании.

14. Б) Говорит обрывками. Строй речи очень рваный.

15. Б) Чувтвую

16. Б) Он не продумал процедуру приема на работу, но все рано пытается поскорее инициировать процесс. Скорее всего, что все делается в спешке или же ему это дело кажется второстепенным. Более того, начальник явно раздражен, что пугает офис-менеджера. Раздражение может быть как ситуативным, т.е. вызванным ситуацией, сложившейся на тот момент, так и перманентным как особенность его стиля работы.

17. А) Подробные инструкции.

18. Б) Я считаю, что начальник говорит много и не по существу вопроса.

19. А) Отвечает подробно, но не конкретно.

20. Б) Торопится побыстрей избавиться от этой проблемы.

IV. Все ли Вам понятно в задании начальника? А) все понятно Б) Нет, информации не хватает. Если бы Вы были на месте подчиненного, какие вопросы Вы бы задали?

1. А) Какой возраст? М или Ж? Какая зарплата?

2. А)

3. Б). с опытом работы или нет?

4. А). Сколько человек нужен набирать?

5. Б) Рост ,опыт работы и оплата?

6. Б)

7. Б) Сколько людей набирать ? Непонятен вопрос подчиненного

8. Б) Ничего не сказал конкретно! Возраст, рост и другие.

9. А)

10. Б) Всё же уточнить, куда именно отправлять на собеседование.

11. Б) Какую сумму будущей зарплаты называть, приглашая кандидата на собеседование? А что делать со старыми официантами? Вы представите меня N. N.?

12. Б) Желательно какого пола, возраста и с каким опытом подбирать официантов? Обязательна ли прописка? Можно ли брать студентов? Работа долгосрочная или сезонная?

13. Б) Сколько надо набрать официантов? Мужчин или женщин? Какой уровень заработной платы? С испытательным сроком или без? Какой требуется опыт работы?

14. А) Нужен опыт работы или нет?

15. Б) Начальник почти ничего не сказал. Какой возраст? Сколько официантов надо набирать?

16. Б) Это, конечно, зависит от того, принята ли в компании стандартная процедура приема на работу. Если такой нет, то необходимо в деталях обсудить условия приема на работу и требования к кандидатам.

17. А) Опыт работы нужен?

18. Б) Место работы, время работы, оплата труда.

19. А) Уточнила бы режим работы и заработную плату.

20. Б) Возраст

V. Как Вы думаете, подчиненный по национальности: А) Русский (ая) Б) китаец (нка)

1. А). Китайцы набирают на работу русский персонал.

2. А). Спрашивает логично и конкретно.

3. А).Стандартное поведение

4. А) Задает много вопросов, не понимает.

5. Б) Может быть у китайцев характер мягче, чем у русских.

6. А) Потому что она задала вопрос «русские»? Ну, или не знаю почему.

7. Б) Вопрос (1), (2) - неуместны, Предложение (3) - непонятно из контекста, что за тел? Чей ?

8. А) Он (Она) может понимать такой русский язык

9. А) Задает правильные вопросы.

10. А) Так как подчинённый много переспрашивает, что возможно в случае общения не на родном языке.

11. А) Подчинённый говорит мало, поэтому сложно решить. Но общий ход его мыслей более простой и ясный: видно, что ему не приходится отвлекать свои мыслительные ресурсы на пользование иностранным языком, то есть русский для него, скорее всего, родной.

12. А) В задании написано, что в диалоге принимают участие русские и китайские сотрудники. Так как подчиненная говорит по-русски лучше, то, вероятнее, она русская, а начальник китаец.

13. А) Задачу по найму российских сотрудников на работу должны поручить российскому сотруднику. Это будет легче и быстрее.

14. Б) Краткие реплики. Построение фраз не вполне типично для носителей русского языка.

15. А) Задает правильные вопросы.

16. А) Задачу по поиску кандидатов логичнее дать российскому сотруднику.

17. Б)

18. А) Спрашивает четко.

19. А) Спрашивает четко, по существу дела.

20. Б) Не задает дополнительных вопросов для уточнения задания.

VI. Как Вы думаете, подчиненный ведет себя: А) уместно Б) неуместно

1. А и Б, не понимает с полуслова.

2. А) Задает вопрос по существу разговора, просит уточнения.

3. А) Не задает лишних вопросов.

4. А) Не понимает, интересуется.

5. Б) Я считаю, что данный начальник не уважает подчиненных.

6. А) Не увидел ничего не уместного, возможно, потому что я вообще не понял диалог.

7. А) Но вопросы лучше задавать правильные и правильно. Вполне нормальные вопросы, но некоторые вопросы глупые, или слишком фамильярные

8. А) В наше время большинство так ведет себя, как человек в тексте.

9. А) Задает конкретные вопросы, чтобы потом возникало меньше претензий к его работе

10. А) Потому как подчинённый придерживается обычной формы ответа- переспроса, что является уместным в ведении диалога с начальником.

11. А) Подчинённый не спрашивает лишнего, не спорит, его вопросы короткие и ясные.

12. А) Подчиненная выясняет всю необходимую ей для работы информацию в подробностях корректно и вежливо.

13. А) Нанимать сотрудников - это задача отдела кадров, а не офис­менеджера. Более того, в данной ситуации офис-менеджер не работает непосредственно в ресторане, поэтому не обязан знать все тонкости. Администратор - новый сотрудник в компании, поэтому тоже может чего-то не знать. Офис-менеджер пытается получить от директора четкие указания, чтобы правильно выполнить задачу совместно с администратором.

14. А) Задаёт вопросы по существу. Уточняет информацию.

15. А) Вполне уместно. Уточняет нужную информацию.

16. А) Офис-менеджер пытается получить более четкие указания, но очевидно, что она боится вспыльчивости начальника.

17. А) Не задает лишних вопросов.

18. А) Ничего неуместного в вопросах не нахожу.

19. А) Вежливо общается с потенциальным работодателем.

20. А) Ему дают возможность проявить себя.

Ответы от китайцев

VII. Ситуация: постановка задачи

21. Ну как раньше, возраст с 20-до 30 лет и зарплата не больше 30000 р. (м, 20-30 лет, с опытом в межкультурной компании, среднее образование, специалист).

22. Какие же такие (м, 20-30 лет, с опытом в межкультурной компании, высшее образование, специалист).

23. Позвони туда и спрашивай (м, 30-40 лет, специалист, без опыта работы в межкультурной компании, высшее образование).

24. Возраст между 23-35 , имеется опыт официанта, рост выше 168см . (ж, 20-30 лет, высшее образование, с опытом работы в межкультурной компании, специалист)

25. Возраст с 18-до 30 лет и выглядит красиво (ж, 20-30 лет, высшее образование, с опытом работы в межкультурной компании, менеджер среднего звена)

26. Стабильная зарплата, гибкая графика, бесплатное питание, о конкретных информациях можно узнать у администратора(м, 20-30 лет, высшее образование, специалист, 1-2 года опыт работы в межкультурной компании)

27. Условия прежние, надеюсь, что Вы сами сможете разобраться (м, 30­40 лет, высшее образование, с опытом работы в межкультурной компании, менеджер среднего звена)

28. Работает с 11:00-23:30, один день выходной, зарплата не больше 25000 р (ж, 20-30 лет, высшее образование, специалист, с опытом работы в межкультурной компании)

29. Условия узнай у администратора(ж, 20-30 лет, менеджер среднего звена, 20-30 лет, высшее образование, с опытом работы в межкультурной компании)

30. Возраст с 18-30, рост выше 165см, и т.д. (ж, 20-30 лет, высшее образование, специалист, с опытом работы в межкультурной компании)

31. Условия как обычно. Но самое главное, что любит активно общаться с клиентами (ж, 20-30 лет, высшее образование, специалист, с опытом работы в межкультурной компании)

32. Внешние данные приличные, высшее образование, зарплата 30000р (м, 20-30 лет, специалист, высшее образование, 1 год опыт работы в межкультурной компании)

33. Сначала пусть они сами скажут, какие условия их устраивают? (ж, 20-30 лет, специалист, высшее образование, 3 года опыт работы в межкультурной компании)

34. Опыт работы самое важное, внешность красивая (м, 20-30 лет, специалист, высшее образование, с опытом в межкультурной компании)

35. Условия как условия, позвони N.N. и всё будет ясно. (ж, 20-30 лет, специалист, высшее образование, 1 год опыта работы в межкультурной компании)

36. Рост не ниже 165 см, фигура стройная. У нас условие такие, как прежние, 2 месяца испытательный срок, в это время зарплата 25000 р, после испытательного срока зарплата будет повышаться (ж, 40-50 лет, менеджер среднего звена, высшее образование, 3года опыт работы в межкультурной компании)

37. Как обычно, ты хорошо знаешь (ж, 30-40 лет, специалист, высшее образование, 3 года опыт работы в межкультуной компании)

38. Вы сами обсудите с официантами, не надо у меня спрашивать (ж, 20­30 лет, высшее образование, специалист, без опыта работы в межкультурной компании)

39. Рост, внешность, характер (ж, 20-30 лет, высшее образование, с опытом работы в межкультурной компании, специалист).

40. Поговори с новым администратором N.N. (ж, 40-50 лет, высшее образование, 5 лет опыт работы в межкультурной компании, менеджер среднего звена)

VIII. Этот начальник? Почему так считаете? А) рус Б) кит.

21. А) Обычно в Китае начальник не тратит свои деньги зря, у них много требований.

22. А) и Б) Типичный характер у начальника, наверное ,такое поведение не зависит от национальности. Хотя он-китаец, причина которой является не уважанием к своем подчиненному.

23. А) Только требуются русские.

24. А) Если бы в Китае было собеседование, обычно бы было официальнее. И у начальников будет побольше требованиий к приглашющему на работу.

25. Б) Говорит по-русски с ошибками.

26. Б) Речевой этикет, повторение слова: например «Сиди» и «Да»

27. Б) Типичное китайское мышление.

28. Б) Он использовал только короткие предложения.

29. Б) Китаец часто занято, нету времени с сотрудником говорить.

30. Б) Обычно в Китае начальник верит своему подчиненному, которого он назначает.

31. Б) Совсем не понимаю, что начальник хотел сказать.

32. Б) Типичное китайское выражение «сиди, сиди».

33. Б) По ошибкам в речи

34. Б) Он не терпимо разговаривает с подчиненным, обычно китайский начальник присущ такому характеру.

35. Б) Потому что начальник компании заставит менеджера найти офицентов снова, и указал что обязательно русские, по-моему, раньше менеджер нашёл офиццентов китайцев. Если начальник сам русский, то ему не нужно подчеркнуть- русских.

36. Б) Не дает четкую информацию.

37. Б) «Сиди, сиди», китайское речевое поведение.

38. А) Просто такое чувство.

39. Б) Типичное китайское выражение «Сиди сиди»

40. Б) китайский тон очевидно.

IX. Как Вы думаете, начальник ответил: А) с терпением Б) без

терпения

21. Б). Не могу терпеть его отношения к подчиненному.

22. Б). Если бы начальник торопился, он бы отправил своего подчененного куда-нибудь подальше

23. Б) условия, условия пусть создаст, пусть будет. От сюда может

увидеть.

24. Б) С его слов я узнала, что он не ответственный. Такой начальник мне

не нравится.
25. Б) По его тону разговора.
26. Б) Он не дал ответ на конкретные условия и повторяет часто слово,
видимо, он торопится куда-то.
27. Б) Сразу видно по его словам.
28. Б) Он не прямо ответил и объяснил какие условия.
29. Б) Нету времени поговорить.
30. Б) Если я бы была на месте принимаего на работу, я бы хотела
выбрать отличного начальника, которого уважаю.
31. Б) Условие такое у нас, просто так и скажи. Это предложение
показало, что начальник с нетерпением ответил.
32. Б) Предложения не полные.
33. Б) По его тону разговора. Нетерпимый.
34. Б) По его словам очевидно.
35. Б) Начальник не сказал менеджеру какие условия ему нужны. Видно ,
что начальник компании недоволен.
36. Б) по их диалогу
37. Б) По тону.
38. Б) По диалогу.
39. Б) Начальник не хочет ответить.
40. Б) «просто так и скажи» выражено нетерпимо
X. Все ли Вам понятно в задании начальника? А) все понятно Б)
Нет, информации не хватает. Если бы Вы были на месте подчиненного,
какие вопросы Вы бы задали?
21. Б) Какие требования к возрасту, росту и опыту работы.
22. А) Зарплата будет какая?
23. А) Такие же
24. Б) А зарплата?
25. А) А режим работы? Премия будет?


26. А) Сколько официантов? Какой пол?

27. А) А питание? Зарплата? Режим работы?

28. А) Сколько человек нам нужно принимать? Лучше девушки или мальчики?

29. А) Зарплата, отпуск какой.

30. Б) Какой статус и какая зарплата ей (ему) предоставлены у нас?

31. Б) Сколько человек нужно?

32. Б) где будет собеседование?

33. А) Испытательный срок бедет? И сколько времени продолжается?

34. А) Полный режим работы или совмесный режим работы?

35. Б) Я не задаю никакие элементальные вопросы, только уточню когда нужно закончить эту задачу.

36. Б) Режим работы, зарплата, премия, отпуск.

37. А) опыт работы, место работы.

38. А) зарплата.

39. Б) Возраст, рост, место проживания.

40. А) Сколько официантов набирать?

XI. Как Вы думаете, подчиненный по национальности: А) Русский (ая) Б) китаец (нка)

21. Б). Потому что в Китае трудно найти работу, та ей нравится. Она не хочет столкноваться с начальником.

22. Б) Он сильно боится перед своим шефом

23. А) Слишком много нелогические вопросы сдавал (а)

24. А) Этот подчиненный может терпеть такого начальника.

25. А) Все время спрашивает, уточняет, типично для русских.

26. А) С испугом она смотрит на начальника.

27. А) Все время уточняет информацию, все время спрашивает.

28. Б) Не знаю, я китаянка, если я бы на месте подчиненных, я бы так

сделала.

29. Б) Интуиция

30. А) Много спрашивает.

31. А) Она хорошо говорит по-русский.

32. А) Он может понять

33. А) и Б) трудно определить

34. А) Четко говорит по-русски, логично.

35. А) Потому что подчиненный задал несколько восросов о работе, это не значит он ничего не понимает, он только хотел сделать всё как в следует, и эти особенности соответствуют с русским характером.

36. А) Так как типично для русских, всегда уточняет информацию, избегает неопределенность.

37. А) Спрашивает четко, хорошо говорит по-русски.

38. А) Говорит четко, ясно.

39. А) Много вопросов.

40. Б) Держит дистанцию с начальником.

XII. Как Вы думаете, подчиненный ведет себя: А) уместно Б) неуместно

21. А) по моему личному мнению должны уважать начальника, особенно прямого начальника.

22. Не знаю, каждый за себя, пусть будет так.

23. Б) Если А уместна, то на собеседование должен к А

24. Б) Я считаю, что начальник должен уважать его подчиненных. Между всеми взаимопонимание и взаимоуважание необходимы быть также, как между начальниками и подчиненными.

25. Б) Слишком много вопросов.

26. Б) С испугом, то значит там она делает что-то, который не надо делать на работе. И отвечает на собеседнику не с уважением.

27. Б) Все-таки надо самому подумать, ты же работаешь в ресторане, разве условия набора официантов не знаешь? Еще надо спрашивать? Если бы я начальник, я бы думал, что ты вообще не справишься своей работой. Ничего не знаешь.

28. А) Он(Она) задавал(ла) вопросы, которые не понимает.

29. Б) Интуиция

30. А) Это же начальник! Во всем мире подчиненные должны слушаться начальника!

31. А) Она способна понять, что говорил начальник, и быстро реагировала.

32. А) Информацию уточняет для того, чтобы не было замечаний от начальника.

33. Б) Не прилично, задает много вопросов.

34. Б) Не соответствует деловому стилю речевого поведения китайцев.

35. Б) С моей точки зрения, начальник компании обычно требует точности и уместности от подчинённых, он не любит объяснять всё. Этот менеджер задал много вопросов начальнику, хотя эти вопросы он сам должен узнать.

36. А) Понять задачу, вполне нормально.

37. Б) Подчиненный должен показать свое достойство, умеет понять мысль своего начальника, а не все время спрашивает.

38. Б) Много лишних слов.

39. Б) Китайский начальник не любит много вопросов.

40. Б) Не нравится такой подчиненный. Не способен к работе.

<< | >>
Источник: ЧУ ШУСЯ. РЕЧЕВЫЕ СРЕДСТВА ВЫРАЖЕНИЯ КОММУНИКАТИВНОГО ДИСКОМФОРТА В МЕЖКУЛЬТУРНОМ ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ Специальность 10.02.1 - Русский язык. 2014 {original}

Еще по теме Приложение Б. Материалы анкетирования:

  1. Приложение № 14 Уголовный кодекс РСФСР (Официальный текст с приложением постатейно систематизированных материалов с добавлениями и изменениями)
  2. Приложение 1. Материалы к коллоквиуму по русской социологии
  3. Приложение II. ТОПОНИМИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ по Усольскому району.
  4. ПРИЛОЖЕНИЕ 11* СОПРОТИВЛЕНИЕ ПАРОПРОНИЦАНИЮ ЛИСТОВЫХ МАТЕРИАЛОВ И ТОНКИХ СЛОЕВ ПАРОИЗОЛЯЦИИ
  5. ПРИЛОЖЕНИЕ 7 ОРИЕНТИРОВОЧНЫЕ ЗНАЧЕНИЯ СКОРОСТИ ВЫГОРАНИЯЧ И УДЕЛЬНОЙ ТЕПЛОТЫ ПОЖАРА ПРИ ГОРЕНИИ НЕКОТОРЫХ МАТЕРИАЛОВ
  6. № 128 Сопроводительная записка А.А. Лаврищева Г.Г. Карпову с приложением материалов о посещении патриархом Алексием Румынии[102]
  7. Сопроводительная записка референта ОВП ЦК ВКП(б) Г.Я. Короткевича М.А. Суслову и Л.С. Баранову с приложением материалов о католической церкви Венгрии1
  8. № 98 Сопроводительная записка заведующего IV ЕО МИД СССР А.М. Александрова Ю.В. Садовскому с приложением материалов о положении католической конфессии в Польше1
  9. 11.2.3.3. Виды анкетирования
  10. 11.2.4. Сравнительный анализ интервью и анкетирования
  11. 11.2.3. Анкетирование
  12. № 160 Сопроводительное письмо заведующего I ЕО МИД СССР С.П. Козырева И.В. Полянскому с приложением материалов Управления информации Советской военной администрации в Германии об экуменическом движении1
  13. АНКЕТИРОВАНИЕ КАК МЕТОД АНАЛИЗА ЯЗЫКОВОЙ СИТУАЦИИ С. В. Ковалева