<<
>>

Управляющий человек

Семинар: Руководитель первичной производственной организации

Дискуссия: Модернизация или кризис участия работников в управлении производством на современном этапе

Деловая игра: Модель преуспевающего руководителя современного предприятия

Практическое занятие: Взаимосвязь стиля руководства с этическими принципами работников коллектива Тест: Менеджер и преобразования

Семинар: Руководитель первичной производственной организации

Вопросы для обсуждения 1.

Место и роль руководителя низового звена организации 2.

Социально-психологические ресурсы повышения эффективности управления в первичной производственной организации 3.

Проблемы руководителей низового звена в рыночных условиях.

Дискуссия: Модернизация или кризис участия работников в управлении производством на современном этапе Вопросы для обсуждения 1.

Формы участия работников в управлении предприятием 2.

Проблемы отчужденности работников от управления 3.

Кризис доверия администрации предприятия или новый этап во взаимоотношениях с работниками 4.

Результативность и перспективы участия работников в управлении.

Деловая игра: Модель преуспевающего руководителя современного предприятия

Руководитель предприятия - ключевая фигура в управлении коллективом и создании в нем положительного социально-психологического климата. От его личных качеств, стиля поведения и управления зависит эффективность социальнотрудовых отношений, и естественно, достижение необходимых результатов в целом. Участникам практического занятия предлагается бланк, в котором указан перечень качеств, необходимых преуспевающему руководителю.

Бланк играющих № Качества руководителя Результат обсуждения Группо

вого Коллектив

ного 1. Коммуникабельность 2. Ум и интеллектуальные способности 3. Смелость в принятии решений 4. Предприимчивость 5. Профессиональная компетентность 6. Умение со вкусом одеваться 7. Знание теории управления 8. Способность творчески решать проблему 9. Инициативность 10. Т ребовательность 11. Внимательное отношение к подчиненным 12. Отрицательное отношение к алкоголю 13. Способность к восприятию критики 14. Работоспособность 15. Знание техники и технологии производства 16. Чувство юмора 17. Деловитость 18. Способность к риску 19. Активность к общественной работе 20. Образованность 21. Умение найти индивидуальный подход к каждому 22. Владение зарубежной информацией 23. Опыт на руководящей должности 24. Исполнительность 25. Дисциплинированность № Качества руководителя Результат обсуждения Группо

вого Коллектив

ного 26. Принципиальность и корректность 27. Оптимизм 28. Умение достичь результатов с наименьшими потерями 29. Единство слова и дела 30. Нетерпимость к бюрократии Примечание: Для предметного обсуждения можно использовать результаты социологических исследований различных научных центров.

Цель: разработать модель успешного руководителя

Задача игры: определить наиболее значимые качества руководителя, обеспечивающих эффективность работы предприятия.

Каждая играющая группа в процессе общения выявляет приоритетность пяти предложенных качеств, необходимых преуспевающему руководителю. Затем участники занятия в ходе коллективного обсуждения определяют пять наиболее значимых качеств современного руководителя, т.е. создают модель преуспевающего руководителя. При этом изначально заполняется графа «Результат группового обсуждения», а далее - «Результат коллективного обсуждения».

Практическое занятие: Взаимосвязь стиля руководства с этическими принципами работников коллектива

Исходная информация 1.

Устав благочиния (1782 г.~)

Екатерина II утвердила «Устав благочиния». В нем, в разделе «Наказ управе благочиния» сформулированы правила добронравия, т.е. нравственные принципы, которыми должны были руководствоваться трудовые коллективы. Основные положения из этих правил утверждали следующее: I.

Не чини ближнему, чего сам терпеть не хочешь. II.

Нетокмо ближнему не твори лиха, но твори ему добро колико можешь. III.

Буде кто ближнему сотворил обиду личную, или в имении или в добром звании, да удовлетворит по возможности. IV.

В добром помогите друг другу, веди слепаго, дай кровлю неимущему, напой жаждущего. V.

Сжалься над утопающим, протяни руку помощи падающему. VI.

Блажен кто и скот милует, буде скотина и злодея твоего спотыкнется, подыми ее. VII.

С пути сошедшему указывай путь... XIII.

Правой и равной суд всякому состоянию. XIV.

Дать покровительство невинному и скорбящему. XV.

Воздержание от взяток: ибо они ослепляют глаза и развращают ум и сердце, устам же налагают узду. 2.

Предписания для руководителей (1972 г.) Киевский завод «Стройдормаш» 1.

От хорошего руководителя требуется уверенность в себе и в своем деле. Нельзя никогда говорить о безысходности и склоняться перед препятствиями. Настойчивая мысль и упорная воля сумеют победить. 2.

Надо уметь вызывать подчиненных на разговор. Молчащий работник - всегда загадка, трудный объект для управления. Но не менее важно вовремя остановить не в меру разговорчивого подчиненного. 3.

Руководитель должен всегда иметь вокруг себя способных и активных помощников, гордиться ими, никогда не выпячивать себя. Любое новшество, введенное по его инициативе и настоянию, он должен ставить в заслугу всему коллективу. 4.

Руководитель должен знать, что чрезмерное ограничение прав подчиненных не дает им возможности проявлять самостоятельность в работе, сковывает инициативу. 5.

Настоящий руководитель обладает необходимым мужеством для того, чтобы признать свою ошибку и отменить неправильное решение. Чтобы по возможности избегать ошибок и уверенно вести дело, нужно научиться советоваться с людьми, внимательно выслушивать их мнение. 6.

Большой недостаток руководителя - посвящать много времени мелочам, которые с не меньшим успехом могут быть выполнены подчиненными. Это приводит к потере чувства ответственности у подчиненных и к задержке решения оперативных вопросов. Вместо того, чтобы решать самим, все ждут: а что скажет руководитель? 7.

Руководитель не должен бояться «бумаги», т.е. документов, так как при отсутствии документации невозможно было бы установить не только ответственного исполнителя, но и сути дела. Количество документов должно быть минимальным, но достаточным для дела. 8.

Заниженные задания портят хороших работников. Поэтому лучше давать задания с более сжатыми сроками, чем с растянутыми. 9.

Кто хочет приказывать сам - должен уметь подчиняться. Добиваться дисциплины подчиненных сможет только тот руководитель, который сам дисциплинирован. 10.

Критика должна быть позитивной. Никогда нельзя критиковать ради критики, иначе руководитель превратится в человека, который все время брюзжит и распекает. Это вызывает у подчиненных впечатление, что от такого руководителя вообще не дождешься положительной оценки. 11.

Ничто так не разлагает людей, как безделье. Всякое откладывание на завтра того, что можно и нужно сделать сегодня, как и всякая непроизводительная затрата времени, своего и подчиненных, - симптом неверного стиля работы. 12.

Порядок на рабочем столе - один из признаков хорошего руководителя. Нагромождение бумаг (лишняя информация) создает ощущение страшной занятости и наводит на мысль, что задание выполнить либо невозможно, либо очень трудно. 13.

Хорошо организованная работа канцелярии может значительно сократить объем работы, освободить от мелких дел. Посетители составляют о руководителе первое впечатление при встрече с его помощником или секретарем. Необходимо уделить внимание повышению их квалификации, помня, что стиль работы помощника или секретаря является отражением стиля работы руководителя. Характерными чертами секретаря должны быть: желание ускорить решение вопросов, с которыми приходят посетители, выдержанность, точность, вежливость. 14.

Систематически проверяя исполнение, руководитель не должен превращать контроль в мелочную опеку. Это мешает инициативе и самостоятельности подчиненных. 15.

Установите твердые сроки. Один из способов связать себя обязательством (да и не только себя) - назначить для выполнения определенного задания твердый срок. Одно дело сказать себе: «Я сделаю это при первой же возможности», - и совсем другое решить: «Я сделаю это, а потом пойду обедать». В первом случае вы даете себе возможность оттягивать срок исполнения, во втором - ставите себя в определенные рамки.

Сроки должны быть реальными. Иначе вам не удастся выполнить свои обязательства, вы остынете и можете забросить дело. 16.

Твердо держитесь срока. Не расслабляйте себя рассуждениями о том, что вы не сможете выполнить работу, что срок можно перенести. Наоборот, будьте непреклонны к себе, как были бы непреклонны к подчиненному.

Киевский завод «Стройдормаш»

«Рекомендации профессора В.И. Терещенко

для руководителей по поведению и взаимоотношениям с подчиненными» (1972 г.)

Будь руководителем, а не погонщиком, ибо погонщик погоняет, а руководитель ведет. Погонщик опирается только на свою личную власть, руководитель - на кооперативное сотрудничество подчиненных. Погонщик все знает сам и стремится всех подчинить своему авторитету, который порой существует лишь в его воображении.

Руководитель охотно делиться своими знаниями. Погонщик все держит в секрете, а руководитель стремится как можно полнее информировать своих подчиненных о сути проблем, кроме тех вещей, что являются обоснованным секретом.

Руководитель из всякого труда умеет создать источник морального удовлетворения. Погонщик самый интересный труд ухитряется обратить в тупое скучное занятие.

Почему?

Да, потому, что погонщик, как правило, регулярно нарушает следующие девять заповедей истинного руководителя. 1.

Руководитель уверен в себе. Уверенность эта порождена не зазнайством, а убежденностью в правоте своего дела, умением хорошо выполнить возложенное на весь коллектив задание. Эти качества заражают верой в дело и подчиненных. 2.

Руководитель обязан критиковать. Но критика его должна быть позитивной. Он, критикуя, должен указать путь преодоления недостатков. 3.

Руководитель умеет поощрять и наказывать. Он индивидуально подходит в каждом случае к подчиненному, учитывая его пол, возраст, личные качества. 4.

Руководитель умеет не только говорить, но и выслушать собеседника. Он не перебивает подчиненного, не стремиться его перекричать, ибо это неизбежно приводит к бескультурью, к грубости. 5.

Руководитель ценит время своих подчиненных как свое собственное. Он никогда не откладывает принятие давно назревшего решения. Не заставляет подолгу дожидаться людей, вызванных на определенный час. Не заставляет принимать участие в заседаниях работников, мало осведомленных о сути обсуждаемого вопроса. 6.

Руководитель строг и требователен. Справедливая, обоснованная строгость, ничего общего не имеющая с грубостью, - гарантия дисциплины. В коллективе уважают руководителя, знающего дело, умеющего ценить труд работника, а не добренького некомпетентного размазню. 7.

Руководитель приветлив и вежлив. Он сознает великое значение улыбки. Горе коллективу, во главе которого стоит невоспитанный, грубый человек. Микроб грубости заражает людей. Воцаряется тяжелейшая атмосфера подозрительности, взаимных обид и склок. Коэффициент полезного действия такого коллектива быстро приближается к отрицательным величинам. 8.

Руководитель обладает чувством юмора. Не умением рассказать залихватский анекдот, а способностью не в обидной форме, тактично, порой шутя, указать подчиненному на его недостатки. Он умеет посмеяться над шуткой в собственный адрес. Все долгожители обладают чувством юмора, умением разрядить напряженную атмосферу веселым экспромтом. 9.

Руководитель замечает, интересуется и изучает всех своих подчиненных. Маленьких людей не существует. Самое интересное в мире - человек.

Источник: Советская культура, 1972, 20 апреля.

Вопросы задания 1.

Проанализируйтеправиладобронравия,сформулированные в «Уставе благочиния» (1782 г.), нормы поведения в «Предписании для руководителей» и «Рекомендациях для руководителей по поведению и взаимоотношениям с подчиненными» (1972 г.), определите значение этих принципов поведения для работников в современных условиях. 2.

В каких сегодня официальных документах содержатся подобные профессионально-этические принципы поведения? Чем их положения отличаются от положений, представленных выше?

З. Какова связь указанных этических принципов со стилем руководства персоналом на современных предприятиях различных форм собственности?

Библиографический список

Аверин Ю. П. Люди управляют людьми: модель социологического анализа. М., 1996.

Зайцев А.К. Социолог на предприятии. Пособие практику. Калуга, 1993

Морган Г. Имиджи организации: восемь моделей организационного развития. М., 2006.

Морено Д. Социометрия. М., 1958.

Тощенко Ж.Т. Социология. М., 2012.

Тощенко Ж.Т. Социология управления. М., 2011.

<< | >>
Источник: Тощенко Ж.Т., Цветкова Г.А.. Социология труда. Учебник для вузов. - М.: Центр социального прогнозирования и маркетинга, - 464 с.. 2012

Еще по теме Управляющий человек:

  1. ГЛАВА 11 УПРАВЛЯЮЩИЙ ЧЕЛОВЕК
  2. 8. Почему человек должен управлять собой?
  3. ' ИНСТРУКЦИЯ по проведению медицинского освидетельствования на состояние опьянения лица, которое управляет транспортным средством, и заполнению учетной формы 307/У-05 "Акт медицинского освидетельствования на состояние опьянения лица, которое управляет транспортным средством" (в ред. Приказа Минздравсоцразвития РФ от 10.01.2006 № 1)
  4. Человек как предмет философии. Теории происхождения человека. Биологическое, социальное и психологическое в человеке
  5. Искусство управлять
  6. Как «управлял> Деникин.
  7. Как управлять инновационной культурой
  8. Душа управляемая: прикладные методики
  9. Церковные органы, управляющие образованием
  10. Как Хлодвиг управлял государством.
  11. Девиз: управлять частицами в любой среде
  12. 4.4 Обоснование выбора управляющих параметров целевой функции.