<<
>>

МОДЕЛЬ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

  Саймон обратил внимание тех, кто занимается теорией организации, на процессы принятия решения внутри организации. Он отказался от традиционного подхода и сосредоточился на исследовании процессов решения человеком проблем и на механизмах выработки решений как основных факторах, определяющих поведение организации.
С его точки зрения, членов организации нельзя рассматривать как чисто механические элементы. Их надо воспринимать как личности с их желаниями, мотивами, возможными стремлениями и влечениями, которые ограничивают их              |
способность к разумным решениям проблем.
Саймон использует термин «принятие решения» как синоним термина «руководство». В этом смысле выработка решения включает три основных этапа: информацию — оценку обстановки для определения условий, которые надо знать для принятия решения; проектирование — поиск,              |
разработка и анализ возможных вариантов действий;              I
и выбор — отбор одного какого-то направления действий              f
из возможных альтернатив. В книге, написанной сов-              |
местно с Марчем, Саймон рассматривает процесс принятия .              |
решений как основу для создания еще более общей теории организации. Главная идея этой книги выражена следую- Ж щим образом:              if
«Основные особенности структуры и деятельности организа-              . ^
ции определяются характерными особенностями процесса реше-              Щ
ния проблем человеком и процесса разумного выбора. Мыслитель-              !


ные способности человека ограничены по сравнению со сложностью проблем, стоящих перед отдельной личностью и организацией. Поэтому для рационального поведения необходимо создавать упрощенные модели, которые воплотят в себе главные черты проблемы без всей ее сложности» [32].
Такое представление позволяет существенно дополнить традиционную и неоклассическую теории организации за счет знаний, почерпнутых из социальных наук, о мотивах поведения человека, конфликтах интересов, восприятии нового и ограничениях разумности поведения, т. е. всего того, что оказывает серьезное влияние на поведение организации в целом.
В последней книге Сайерт и Марч развили стройную теорию поведения предпринимательских организаций, обратив особое внимание на процесс принятия решений в организации. Они исходили из того, что «для понимания современных процессов принятия решений по экономическим вопросам необходимо кроме изучения проблем рынка исследовать внутреннюю деятельность фирмы — изучать воздействие организационной структуры и традиционной практики на разработку целей фирмы, на оценку перспектив ее развития и на осуществление выбора вариантов действий» [33]. Свою теорию они делят на четыре основные части:
«Теория организационных целей должна рассматривать процессы возникновения целей в организации, как они изменяются со временем и как организация следит за ними.
Теория перспектив организации анализирует, каким образом и когда организация осуществляет поиск требуемой ей информации или новых альтернатив действия и как протекает процесс обработки информации внутри самой организации.
Теория организационного выбора альтернатив действий .должна характеризовать процесс, с помощью которого определяются возможные для организации альтернативы и среди них осуществляется выбор.
Теория организационного контроля точно определяет расхождения между вариантом, принятым к исполнению, и теми решениями, которые реально выполняются» [33].
Все четыре раздела теории, объединяясь в единое целое, образуют общую картину процесса принятия решений в организации. В целом эта теория рассматривает организацию как адаптивную систему, которая состоит из ряда групп с различными интересами, объединенных в широкую коалицию. Эта система создает соответствующие организационные механизмы, чтобы избежать неопределенности,
осуществляет исследование проблем, обучается на основе своего же опыта и ищет скорее удовлетворительные (рациональные), а не оптимальные решения. Такой подход в значительной мере совпадает с нашим представлением организации как адаптивной социальной системы. 
<< | >>
Источник: Джонсон Р., Каст Ф., Розенцвейг Д.. Системы и руководство. Изд. 2-е.. 1967

Еще по теме МОДЕЛЬ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ:

  1. Задачи принятия решений с субъективными моделями
  2. Процесс принятия решений
  3. 4 этап—выполнение принятого решения.
  4. Совместное принятие решений
  5. 4 МОДЕЛИРОВАНИЕ ПРОЦЕССОВ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
  6. Групповое принятие решений
  7. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ ОБ АВТОМАТИЗАЦИИ
  8. Типовые задачи принятия решений
  9. Правила принятия решений присяжных
  10. Системы поддержки принятия решений
  11. 3.2 Принятие решений в жизнеспособной системе
  12. Принятие коллективных решений в малых группах
  13. Многодисциплинарный характер науки о              принятии решений
  14. Принятие решений в стиле присяжных
  15. Снова об этапах процесса принятия решений
  16. Системы поддержки принятия решений
  17. Методы принятия решений и искусство их применения
  18. 4.1 Прослеживание процесса принятия решений
  19. СВЯЗЬ, ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
  20. Люди и их роли в процессе принятия решений